作者：【中国打印耗材门户】www.myhaocai.net 来源：计世网 2009.06.24
一提到蔡先德，相信很多IT业内人士都有所听闻。由他创办的武汉神码数码科技有限公司目前已经是华中最大甚至在全国范围内都有相当影响力的数码外设解决方案供应商。
作为武汉神码数码科技有限公司的创始人，蔡先德是如何从一名普通的技术员成为总经理，并将公司发展成如此壮大的呢？为此我们特意约了时间请他为我们分享一下成功的经验。
本来约了上午，但是10点整一到他办公室，就看到已经有10来个人来排队等候，据了解，有分销商，有终端客户，还有厂商代表。难怪蔡总曾打趣地说：领导的任务很大一项就是“接待员”。
一直到12点，终于等到蔡总谈完喘气儿的机会，我们才得以时间进行了访问。
武汉神码数码科技有限公司总经理 蔡先德
说到工作的感受，蔡总深叹一口气说一个字“累”，但随即又微笑着说“累并快乐着”。是啊，自从大学选择了计算机信息系统管理，蔡总便与IT业结下了不解之缘。IT是一个飞速发展，日新月异的行业，身在其中，就要不断进步，不断学习，不断提升自己。
神码数码是在1998年成立的，到目前为止公司已经有近百名员工，公司有6个产品部门，经营的产品已经覆盖打印机,投影机,扫描仪,一体机,数码相机,数码摄像机, 传真机,复印机,打印机耗材等多个方面，并是多个世界级品牌的华中区产品总代理。经过近几年IT业的洗牌，神码数码可以说已经毫无争议地成为华中区最大的数码外设解决方案供应商。
其实目前的神码数码已经完善建立了自己的渠道架构，并具有了很强的抗风险能力。就拿目前的金融危机来说吧，很多IT业的经销商业务都迅速萎缩，但是对于神码数码来说，却是一种机会。蔡先德介绍说神码数码受整个市场的影响不是特别大，因为之前已经比别人做的稳固，虽然整个市场的经济在萎缩，但是公司的市场占有率却在迅速提高。这对他们来说是一个好的信号。
但这对蔡先德来说，还不是最终的目标，他希望能继续在行业和网络直销上有所创新和建树。因为公司要发展，就需要不断地拓展和补充，只抱着“老饭碗”，成长的瓶颈就会越来越凸显。
当问到作为管理者最“关心”的事情时，蔡先德一口答出：人才以及人员的管理。
公司的财富都是由“人”来创造的，从产品高度讲，当一个企业的知名度走到一定的高度，相对内部问题反到凸显一些，也是较困难的一项管理工作。比如员工发展的空间，新人的引入和培养，不同部门间的协作，薪资的架构等等，都需要有一套科学的方法，并且是随着公司的发展在不断地完善。当问到具体细节的时候，蔡先德将其经验总结为以下几个方面。
对于老员工，也是公司大部分的核心成员，首先公司要给他们提供一个足够大的舞台，让他们能不断充实自己，有更多的学习机会和上进机会，让每一个人都能在不同的岗位体现自身的价值，发挥好自己的价值；其次，采用感情的培养，坚持以人为本的指导思想，比如对员工的尊重，人格的平等，业务上的充分协商，让人人都在这个大家庭里具有主人翁责任感；同时，公司还将给他们以满意的薪水待遇，进行软硬性的物质刺激，薪水待遇上进行科学的合理分配，重点落实在员工个与员工之间的利益分配问题上，而不是员工与公司之间的分配问题。
对于新员工则采用培养方式多元化，每一名新员工都有一名“师傅”，从而增强了新进员工的归属感，同时，采用轮岗制度，从单一产品到多元化产品，从门市到库房，从销售到后勤等等，这样的轮岗不仅让员工更深入了解公司的每一个部门操作门市，同时也能体会到每一个部门之间的协作重要性。正所谓亲身体验，才能体会别人的感受。更利于员工之间的相互体谅与配合。
比如，最近就耗材方面的调整，签下了天威成为其总代理，刚开始大家对预定的目标都信心不足，经过和员工之间的深入沟通，了解了大家的顾虑，通过天威公司的培训以及公司内部的协调和讨论，大家都建立起了信心。到目前为止，应该说我们已经走出了好的开端。说到此时，蔡先德露出了满意的笑容。看来，蔡先德在员工培养上已经摸出了自己的心得。
当问到目前市场上目前有很多串货，私货甚至水货以低价格冲击行货时，蔡先德淡然一笑：对消费者负责，对渠道商负责，对神码数码所有的客户负责，路遥知马力......
